Politique de Protection des Données Personnelles - Electrospherepro.com

1. Responsable de traitement

Electrospherepro, située en France, est responsable de la collecte et du traitement des données personnelles sur le site www.electrospherepro.com. Electrospherepro utilise ces données dans le cadre de ses prestations, incluant la gestion des commandes, la livraison, le service client et les actions de prospection commerciale, dans le respect des lois en vigueur.

2. Délégué à la protection des données

Electrospherepro a nommé un Délégué à la Protection des Données (DPD) pour garantir la conformité des traitements des données personnelles. Pour toute demande ou question concernant vos données, le DPD est joignable par email à contact@Electrospherepro.com .

3. Données collectées, finalités et durée de conservation

Les données personnelles collectées sur www.Electrospherepro.com sont traitées pour les raisons suivantes :

    • 3.1. Gestion des contrats et commandes
      Les données personnelles, telles que nom, adresse, coordonnées bancaires et informations de commande, sont utilisées pour exécuter les commandes, organiser les livraisons, traiter les paiements et assurer le service après-vente.
      Durée de conservation : Les données sont conservées pendant la durée d’exécution du contrat et archivées pour les obligations légales.

    • 3.2. Prospection commerciale et offres promotionnelles
      Avec votre consentement, Electrospherepro utilise vos données pour vous envoyer des offres et des promotions.
      Durée de conservation : Jusqu’à retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact commercial.

    • 3.3. Lutte contre la fraude
      Electrospherepro collecte et traite les informations nécessaires pour détecter et prévenir la fraude.
      Durée de conservation : 3 ans en cas de suspicion de fraude, prolongeable en cas de litige.

    • 3.4. Amélioration de la relation client
      Les informations de navigation sont utilisées pour personnaliser l’expérience client et améliorer les services offerts.
      Durée de conservation : Les informations sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans.

4. Mesures de sécurité

Electrospherepro s’engage à protéger les données personnelles en mettant en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour garantir leur intégrité, confidentialité et disponibilité. Cela inclut l’usage de protocoles sécurisés pour les transactions et le stockage des données, ainsi que des accès limités.

5. Exercice de vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, dont :

    • Droit d’accès : obtenir confirmation et une copie de vos données ;

    • Droit de rectification : corriger les informations inexactes ;

    • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection commerciale ;

    • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;

    • Droit à la limitation : geler temporairement le traitement de certaines données ;

    • Droit à la portabilité : récupérer vos données sous format structuré.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant le DPD d’Electrospherepro via info@electrospherepro.com en précisant votre demande et en fournissant les informations nécessaires pour vérifier votre identité.

6. Transferts de données hors de l’Union Européenne

Electrospherepro peut, dans le cadre de certaines prestations, transférer des données hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont conformes aux réglementations en vigueur et protégés par des clauses contractuelles types ou des mesures de protection reconnues.

7. Cookies

Cette rubrique est consacrée à notre politique de gestion des cookies sur le site www.Electrospherepro.com. Elle vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de votre consultation de notre site internet et sur vos droits.

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui demande la permission d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur par les sites Internet que vous consultez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner plus efficacement les sites Internet. Certains de ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres aident à améliorer l’expérience de navigation ou à personnaliser les contenus.

Un cookie ne peut pas donner accès à des informations personnelles non partagées volontairement. Il a une durée de vie limitée et est supprimé par votre navigateur une fois celle-ci expirée. Seule la société qui dépose le cookie peut lire ou modifier les informations contenues dans ce cookie.

7.2 Finalités et types de cookies

Différents cookies sont utilisés pour des finalités variées. Voici les principaux types de cookies utilisés sur notre site :

    • Cookies fonctionnels
      Ces cookies sont indispensables pour le bon fonctionnement du site et de ses fonctionnalités essentielles (ex. : maintien du panier d’achat). Ils sont exemptés de consentement.

    • Cookies de mesure d’audience
      Utilisés pour mesurer l’audience du site et optimiser l’expérience utilisateur. Certains de ces cookies sont considérés comme essentiels, et d’autres non essentiels nécessitent votre consentement.

    • Cookies de personnalisation de contenu
      Ces cookies adaptent l’affichage de produits et services en fonction de ceux consultés précédemment (recommandations de produits, catégories visitées, etc.).

    • Cookies publicitaires
      Permettent l’affichage en temps réel de contenus adaptés aux centres d’intérêt de l’utilisateur, basés sur la navigation récente. Ces cookies peuvent être émis par Electrospherepro ou par des tiers.

7.3 Responsabilités liées aux cookies

    • Cookies d’Electrospherepro et de ses sous-traitants
      Electrospherepro est responsable de l’émission et de l’utilisation des cookies sur son site, et certains cookies « essentiels » ou de mesure d’audience sont exemptés de consentement.

    • Cookies émis par des sociétés tierces
      L’utilisation de cookies tiers (par exemple, pour des publicités) est soumise aux politiques de confidentialité de ces entités. Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur le site et visent à personnaliser votre expérience.

7.4 Gérer le dépôt des cookies

Conformément aux directives européennes, www.Electrospherepro.com recueille votre consentement préalable pour l’activation des cookies non essentiels. Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment via les paramètres de cookies accessibles sur chaque page du site.

    • Paramétrage des cookies sur le site
      Lors de votre première connexion, un bandeau vous informe sur les cookies. Un outil vous permet de configurer les cookies lors de la navigation.

    • Paramétrage via votre navigateur
      Vous pouvez également paramétrer les cookies directement via votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez le menu d’aide de votre navigateur (Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, Opera, etc.).

    • Paramétrage via smartphone
      Vous pouvez gérer le dépôt des cookies via les paramètres de votre téléphone (iOS ou Android).

8. Profilage

Dans le cadre de certains traitements, Electrospherepro utilise les Données pour des opérations de profilage, permettant de personnaliser l’expérience de l’utilisateur et de prédire les comportements pour ajuster les services et recommandations.

Contact et assistance

Pour toute question ou demande supplémentaire, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse info@electrospherepro.com